In linea con la nostra filosofia, vogliamo che la tua esperienza su sito sia sempre perfetta. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso in totale serenità.

Il tuo diritto di ripensamento

In quanto consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale (ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in attuazione della Direttiva UE 2023/2673).

Come richiedere il recesso

Compila il seguente modulo:

Tempi, modalità e rimborsi

• 14 giorni di tempo: il periodo utile per richiedere il recesso decorre dal giorno in cui tu ricevi fisicamente il pacco.
• Spedizione: una volta inviata la comunicazione di recesso, hai ulteriori 7 giorni di tempo per spedire il prodotto indietro.
• Spese di spedizione: le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui il capo ricevuto dovesse risultare difettoso o non conforme a quanto ordinato.
• Tempi di rimborso: ti riaccrediteremo l'importo versato entro 14 giorni dal momento in cui riceveremo il prodotto reso (o non appena ci fornirai la prova di avvenuta spedizione). Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto.

Per qualsiasi dubbio o per consultare il testo legale completo, ti invitiamo a prendere visione delle nostre Condizioni di Vendita.